常見問題

Q : 為什麼產品打開後煮食有一股油耗味?
A : 很抱歉!這有可能是因為產品存放的環境非乾燥陰涼處,或者遭受陽光曝曬造成,請您留下剩餘的包裝,並留下您的大名和聯絡方式,我們會儘快與您聯繫,並補償新品給您,也謝謝您的熱心,讓我們有進步的空間.
Q : 打開包裝後,發現有小蟲,是怎麼回事呢?
A : 很抱歉!這有可能是因為外包裝在搬運過程中造成袋子的破損,才讓小蟲跑進去,也請您絕對的放心!我們的產品是由天然的原料製成,保證不含防腐劑,請您留下剩餘的包裝,並留下您的大名和聯絡方式,我們會儘快與您聯繫,並補償新品給您,也謝謝您的熱心,讓我們有進步的空間。
Q : 請問產品有添加防腐劑嗎?
A : 請您絕對的放心,我們的產品是由天然的原料製成,保證不含防腐劑,您可以安心食用。
Q : 請問素食者可食用嗎?
A : 我們的產品的原料為麵粉、食鹽及水,僅雞蛋麵為蛋素,因此您可以安心食用。
Q : 麵條不添加防腐劑,為什麼可以存放那麼久呢?
A : 因此我們生產的過程皆在嚴格的品管及自動化且衛生的環境下製造,經過低溫乾燥,降低麵條的含水量,在密閉及常溫的環境下,保存期限為一年是相當合理的。